Helpdesk: ticket & Q&A công khai trên sản phẩm số
Sau khi bán khóa học hoặc ebook, câu hỏi lặp lại: “Tải ở đâu?”, “Có cập nhật không?”, “Dùng trên Mac được không?”. Helpdesk công khai biến câu trả lời đã duyệt thành FAQ sống — gi…
